澄海区政务服务中心采用朗歌排队叫号系统

　　澄海区政务服务中心总面积约4600㎡，一层设置对外服务窗口和业务后台、自助服务区，打造集“行政审批、公共服务、便民服务”为一体的区级综合性政务服务平台。为推动政务服务工作各项创新措施形成统一的规范和标准，提升办事服务质量，经过与我司多次的需求沟通，最终采用了朗歌排队叫号系统。

　　本次项目，广州朗歌在服务大厅部署了智能排队取号机、综合显示屏、LED窗口屏等设备，主要是为了改善大厅排队中出现的一些混乱、拥挤、无序、嘈杂的问题，缩短排队时间，能提高办事效率，为顾客提供高效的办事环境流程， 大家有序取号等候，带来极大的方便跟办事效率提升。

　　与升级前相比，排队取号机屏幕上有大厅内各项业务的办理选项，人民群众只需到取号机上点击对应业务进行取号，系统将根据大厅及服务站实时排队信息，科学合理分流预约需求，通过综合显示屏或语音播报等方式，实时发布各窗口的叫号信息，引导群众有序前往办理业务。通过后台管理对各窗口的工作状态、业务量、办理时间、满意度等数据进行统计和分析，为优化服务流程和提升服务水平提供依据。

　　本次项目已完成实施并交付，通过排队叫号系统让澄海区政务服务中心办事群众得到满意、舒心，清晰、便捷办事指引和优化办事流程，打造澄海的政务服务品牌，推进全区政务服务工作高质量发展。广州朗歌是一家十多年的排队叫号系统厂家，拥有自主研发、制造、生产、销售与售后的团队，致力为各行业领域设计专属的排队叫号系统解决方案。