广州花都区民政局婚姻登记处采用朗歌排队叫号系统

　　为进一步改善婚姻登记服务条件，优化服务环境，提升服务水平，更好保障广大群众婚姻登记服务需求。为让新人能尽早拿到证件，广州花都区民政局婚姻登记处采用朗歌排队叫号系统，强化各项保障措施，提供一系列暖心服务，确保婚姻登记工作安全有序规范开展。

　　本次项目中，实现排队叫号系统与预约系统、业务办理系统联网对接。在婚姻登记处部署了17寸红外触摸排队取号机，内置工业超低耗处理器，支持24小时不间断运行，防锈烤漆工艺机柜，外观大方简洁。支持扩展二代身份证取票、二维码识别等多种取票方式。在等候区美观大方的55寸液晶综合屏，支持显示窗口号及等候信息，实时显示办事人员信息，在等待地同时做到心中有数。

　　在数字信息化的普及下，花都区民政局婚姻登记处在每个办理室门口都挂着电子门牌显示屏，取代了传统的门牌标识，不单单是作为一种门牌显示，同时与排队叫号系统软件相结合，可以显示每个办理室门牌号、时间等信息，还可以实时把排队信息同步显示到对应的办理室的门牌一体机上，实现智能化管理，也能充分发挥电子门牌的使用价值。

　　广州花都区民政局婚姻登记处对外服务窗口于2023年1月1日正式启用，原婚姻登记服务场所停止办理业务。朗歌智能排队叫号系统的投入使用，不但减少了办证群众排队时间，消除了个别人“插队”等不文明行为，还全面提升了窗口服务质量和形象，极大地提高了工作人员办理效率和服务透明度。