医院分诊排队叫号管理系统方案应用介绍

　　随着医院对于医师工作量与环境等问题不断完善，分诊排队叫号管理系统可以很好与医院HIS系统紧密结合使用，也可独立使用，当不与医院HIS系统进行接口时，导医可以通过分诊软件向患者发放号票或手工输入排队号码。相对来讲医院排队管理系统较为复杂，不同医院业务流程可能有所不同，朗歌分诊排队叫号管理系统可以根据医院实际业务需求进行个性定制化解决方案。

　　分诊排队叫号管理系统工作流程：

　　病人就诊流程：病人到院挂号 → 到相应科室护士站签到 → 拿到签到机打印出的号票，在等候区等候 → 看到综合显示屏显示的信息并听到提示语音，前去相应科室进行二次分诊 → 看到科室外显示屏显示的信息并听到提示语音，即可就往对应医生处就诊。

　　医生操作流程：医生上班 → 登陆呼叫软件 → 呼叫下一位病人就诊，并通知后续病人到诊室候诊 → 病人前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位病人就诊，并通知后续病人到诊室候诊。

　　护士站操作：护士上班，启动护士站叫号软件，如要对特殊病人需要特殊处理，可以分配科室，优先叫号，弃号等操作。

　　分诊排队叫号管理系统方案简介：

　　1.在各门诊科室等候区域设一个导诊台，在导诊台电脑上安装一套分诊管理软件。

　　2.每个诊室的医生电脑上各安装一套软件式虚拟叫号器。

　　3.休息等候区安装一台42寸液晶集中一体机，作为呼叫主显示屏，用于显示正在呼叫的病人姓名、号码、接诊医生姓名、诊室号等。

　　4.休息等候区配置多个喇叭，用于语音播报就诊的病人姓名、号码、诊室号等。

　　5.排队叫号系统与HIS系统对接，可读取病人的姓名、检查项目等信息。

　　分诊排队叫号管理系统功能特点：

　　1.所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。

　　2.系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。

　　3.系统支持自助刷卡或扫描进入分诊排队系统，配合护士站分诊管理软件效果更明显。

　　4.与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票。

　　5.个性化的虚拟呼叫器，可查看等候及已完成就诊情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示。

　　6.分诊台(护士站)实现处理分诊区的各种特殊情况，如:帮患者指定医生、优先插队(如老干部、军人)、复诊、转移科室、弃号等。

　　7.灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。

　　8.患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队。

　　9.系统可设置优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等。

　　10.具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前，输入医生账号进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。

　　使用分诊排队叫号管理系统后，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，能使所有患者及家属在候诊区耐心等待，根据语音的呼叫和显示屏的提示，有序地前往相应诊室就诊，再也无须不停的探望，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境。广州朗歌是一家十多年的商业显示厂家，拥有自主研发的信息发布系统、会议预约系统、分诊排队叫号系统、商场导购系统等等系统软件和硬件产品，致力为各行业领域打造专属的数字化显示解决方案。