服务单位使用评价系统有什么好处,智能评价器的功能特点

　　随着市场竞争日益激烈，现在的窗口行业缺乏真实的顾客意见，服务的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。建立直接客观的服务评价系统，企业能更了解自己的客户，弥补自身不足，挖掘潜在需求，推出更贴心的服务。

　　在以前是没有满意度评价器的，所以对于一些单位来说对于客户对服务的满意程度以及个人存在的问题都很难统计数据，就算是想要改进自己的服务也是无从改起。服务评价每个顾客都可以对自己本次接受的服务进行评价，管理人员只需登陆后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平,方便您及时优化和管理您的团队。

　　智能评价器功能与特点：

　　1)显示内容互动：顾客可手动选择播放内容，可显示天气预报、日期时间等信息。

　　2)评价多种语音提示功能：具有“欢迎光临”、“请评价”、“谢谢评价”等多种语音功能。

　　3)身份识别功能：员工登录系统后，可自动识别员工信息，并显示相应照片、工号、星级等信息。

　　4)自动星级功能：系统按客户评价统计结果，1到5颗星自动显示服务星级。

　　5)多媒体宣传功能：支持通过文字、图片、视频、音乐等多种及组合的宣传形式，来提升宣传效果及服务质量。

　　6)评价按键支持任意自定义多按键功能：可任意变换，支持自定义按键图标、文字内容及颜色、大小等功能。

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　　使用评价器，能及时显示、播报与顾客相关信息、能直观地与顾客进行交互、能随时发布自己的信息并提供相关资料让客户进行查询、能准确及时地收集顾客的真实意见，能精确的对窗口工作人员的服务进行客观、量化的考评、能适应时代的潮流不断与时俱进快速便捷的更新信息内容。

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