银河园广州市殡葬服务中心采用朗歌排队叫号系统

　　银河园广州市殡葬服务中心为正处级事业单位，主要提供接听报丧电话、收运遗体、遗体护理、遗体修复整容、遗体出殡以及火化遗体等业务。根据广州市殡仪馆的统计，平均每年殡仪馆收运的遗体有3万多具，平均每天100多个遗体被接运到殡仪馆。为方便办事群众，该服务中心采用朗歌排队叫号系统，简化群众办事流程，大力优化服务环境。

　　本次项目朗歌为银河园服务中心大厅设计了排队叫号管理系统软件，以及30多台终端设备，包括排队取号机、呼叫器、液晶显示屏、立式一体机等等。办理业务的群众可以通过线上预约或现场在取号机上直接排队，一键式取号，改善办事大厅和管理所存在的一些混乱、无序等弊端。

　　用户通过门口的取号机取号后，就直接去等候区坐着等候即可，系统会自动帮客户排队，工作人员将在呼叫器上按下一位办理的号码，进行呼叫，排队叫号系统就会将下一位办理的号码信息发布到立式液晶一体机跟窗口显示屏上，并通过语音呼叫改号码到指定的窗口进行办理，支持重呼，以免群众没留意到造成过号。朗歌排队叫号系统支持设置了多种呼叫方式，以及多种预警信息提示和多种业务办理模式，后台的数据统计形式也具有多样化、准确化等特点，大大方便了窗口服务的运作，也增加了客户的体验。

　　银河园广州市殡葬服务中心通过部署朗歌排队叫号系统后，排队叫号方式起到了有效分流客户，提高工作效率，服务既方便，秩序又好。作为近年来热门的一套高新科技技术，排队叫号系统凭借着它诸多人性化的好处赢得人们的喜爱，朗歌排队叫号系统的使用充分展现出便民与智能化，为银河园广州市殡葬服务中心进一步提升工作效率与群众满意度。