政务中心智能排队叫号评价管理系统真的有需要吗?

　　如今智能排队系统已被各政务中心广泛使用，排队叫号系统的作用是提高办事效率，更好的服务人民群众，构建轻松有序的排队环境。排队叫号系统是解决办理前的问题，但是许多政务中心往往都忽略了办理后的问题，人民群众办理事情后真的解决了吗?对办理的服务和效率真的满意吗?评价管理系统的作用就是用于办理后问题，目前排队叫号系统可以与评价系统一齐使用，打造出一种全新的服务理念为窗口服务行业有更好的互动体验。

　　据研究，在13个区市的32个不动产登记大厅、394个窗口配置了评价器，累计接受群众评价数据6.6万条，满意度为99.9%，评价率达99.2%。由此可见，使用评价管理系统的作用非常有效果，一方面规范了服务大厅的管理，提高了工作人员的工作态度，另一方面让办事群众真切享受到了政府应有的服务，也便于上级领导对下属员工的管理工作。让办事群众能够当家做主来评论，既监督了大厅工作人员，又便于了上级对下级的管理，可谓是一举两得。

　　排队评价管理系统的作用：

　　1.“好差评”评价系统软件使用B/S结构，支持远程查询，可灵活设置用户权限，不同的权限用户仅可查询相对应的信息。

　　2.办事群众可通过“好差评”评价系统终端对工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，有效监督工作人员的服务质量。

　　3.“好差评”评价系统数据实时传送，不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员。

　　4.可灵活设置“好差评”评价系统终端开机时间，并具有科学完善的评价规则，有效避免恶意评价。

　　5.“好差评”评价系统数据实时传送并存储，可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行查询、统计、分析，并打印出报表。

　　智能排队叫号评价管理系统的使用实现快捷、方便、全覆盖的信息采集、发布和提醒，同时评价系统可以全面改善服务质量，提高办事效率。广州朗歌智能排队叫号评价系统适用于服务行业办事大厅如金融、医院、邮政、通讯、工商、税务、车管、签证、保险、社保中心等单位排队叫号。十多年老品牌，已成功为上万家政企单位布设排队评价系统。欢迎咨询。