智能排队叫号系统高效优化大厅窗口服务质量

　　随着智能时代的到来，许多服务大厅都开展智能化建设作为提升群众满意度的重要突破口。智能排队叫号系统是一套全新的排队管理系统，通过取号进入队列、排队等待、叫号服务等功能，取代客户站立排队，为创建一流的窗口企业提供积极、有效的帮助。排队叫号系统的应用能有效提高窗口服务质量，更好地为受众提供优质的服务。

　　智能排队叫号系统管理模块包括导办咨询台管理、窗口工作站管理、排队队列管理、叫号策略管理等功能模块。排队叫号系统版块可分解为以下几类子系统业务，业务号票生成管理，支持从部门、队列到事项的逐级定位完成取号，票号前缀可自定义，小票打印内容及格式可自定义。支持根据大厅不动产、税务、交警、出入境、社会保障等不同行政单位进行复杂性叫号规则的逻辑处理后生成针对性的叫号方式。

　　智能排队叫号系统的作用：

　　整个系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，是同类软件性价比较高的软件之一，系统实施简单方便。

　　显示模块可实现LED显示屏系统，以及大屏幕电视、投影等等。支持文字与图象信息编辑发布，液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

　　取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

　　营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

　　显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。

　　可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

　　语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。

　　排队叫号系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。

　　基本兼容市场上LED屏通讯协议(可以定制)。

　　智能排队叫号系统是应用可改善大厅窗口和管理所存在的一些混乱、无序等弊端，优化窗口的服务质量，减轻工作人员的压力。为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然。广州朗歌是一家专业的智能化商业显示解决方案厂家，拥有自主研发的排队叫号系统、信息发布系统，为各服务营业厅行业提供智能化显示解决方案。欢迎咨询。

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