新江西省樟树市行政服务中心携手朗歌商显开启数字化政务服务

　　新江西省樟树市行政服务中心于2021年7月1日正式办理业务，总面积一万多平米，主要用于为樟树市市民办理税收、过户、社保、公证等等各种政务相关工作。为进一步优化行政服务中心营商环境，提升政务服务质量，更好的为群众办事，樟树行政服务中心采用朗歌信息发布系统商显设备以及智能排队叫号评价管理系统。实现市民"最多跑一次"改革，让办事单位和群众一目了然、一查即知，解决办事难、办事慢等问题。

　　本次项目共设置了180多个显示终端，包括在大厅、过道、等候区等都有显示终端设备的身影，结合信息发布系统可以将办理相关业务的信息咨询、政策信息、社保就业等信息即时传达到市民面前，让市民感到政府办业务方便快捷和行政中心的信息公开度好，服务事项逐步迈向数字化，展现出樟树市行政中心的形象!

　　樟树市行政服务中心内设置了办理窗口多达126个点位，在大厅位置部署了自助排号机、电子显示屏，在办事窗口设置了排队机呼叫器以及评价器，三者之间通过互联网紧密相连。办事市民可通过自助排号机选择需要办理的事项，通过排号单可以清楚的知道当前办理事项的人数与办事窗口，然后根据办理人数合理地安排自己的办理时间。同时通过朗歌排队叫号系统，有效地杜绝了办事群众沸沸扬扬的现象，提高了办事效率律，为办事群众节约了时间。

　　行政服务中心区分每个办理服务区，在每个区域都设置了办事进度综合显示屏，市民到达后可以清楚看到办理进度。同时在每个窗口上方都配备了网络液晶一体机，便于市民找到对应的办事窗口，与传统LED屏相比，液晶一体机可以展示图片、文字、宣传片等媒体信息。窗口工作人员通过呼叫器快速呼叫下一位，同时清楚地知道需要办事的市民人数，当人数多时，在不影响办事质量的同时，提高自己的办事速度，有效节省了办事市民的时间，大大提高了工作效率。窗口工作人员服务完毕后，市民可以直接在评价器上对工作人员的服务质量进行评价，对服务质量极度不满意的，可以直接拨打投诉电话，至此，形成了为群众办事，受群众监督的体制机制。

　　本次项目朗歌商显为新江西省樟树市行政服务中心避免了以往传统杂乱的现象，利用数字化显示高效提高服务体验与质量，为广大市民提供政务服务事项和便民服务事项集中“一站式”服务。广州朗歌是一家十多年商业显示厂家，致力于商业显示整体解决方案的高新技术企业，系列产品已广泛应用于政务、银行、医院、酒店、学校公安、通信等多个领域，并获得了各使用单位的一致好评。