在未来发展中,智能商场导购系统充当着什么角色

　　如今许多商场都向智能化前进，智能商场导购系统是利用互联网、云计算、移动商务和智能导示等科技手段来对传统商场进行升级改造，商场导购系统毫无疑问的将大大提升商场对于商场顾客们的吸引力和粘性。商场管理方可以向顾客展示商场购物攻略、网红打卡点、商场餐饮、商场娱乐等等信息，为首次到来的顾客或是常来的顾客都可以在商场导购系统上进行互动交流，商场导购系统为商场顾客提供更加人性化的购物方式。

　　由于商场汇集高档百货、超市、品牌店、电影院、餐饮于一体的商业模式，智能商场导购系统提供3D地图智能导示，商场顾客在购物时可以直接获取目的商家的路线指引动画，并详细看到途经商家店铺;通过智能导购系统会员服务，可获得会员活动信息活动，并进行会员注册、登录、积分兑换等操作。

　　商场导购系统支持根据顾客信息匹配相应活动信息进行推送，有利于商品的宣传与推广，为顾客提供更加人性化的购物方式。通过人机交互领域技术展示各种商业信息，包括：商场信息、楼层区域地图、商家广告、商家品牌介绍、产品介绍、折扣宣传等多种的各种资讯，同时智能导购系统的触摸一体机上还会展示更多的周边信息。

　　智慧商场导购系统的功能：

　　1.线路指引：商场导购系统可实现楼层切换、2/3d切换、路线绘制、地图旋转、缩放、平移、俯仰、居中、动画等多种交互能力。同时结合其专业的蓝牙定位技术，打造专业的手机导航体验，解决大型综合体中消费者寻路的难题。

　　2.楼层导购视：楼层地图，显示楼层的店铺位置和品牌标识，客户提供商场平面图。—公共设施; 根据楼层不同显示相应的公共设施(洗手间、扶手电梯、直梯等)标记。

　　3.品牌介绍：根据品牌类别进行分类，如购物、餐饮等，可自定义类别名称品牌位置; 根据实际楼层位置，设置品牌位置，可自定义设置品牌标识 ; 品牌logo、微信二维码店铺介绍 ; 店铺所在的店铺号、店铺招牌、实景照片、营业时间、文字说明。

　　4.商场介绍：商场简介模块包括对商场的企业文化、经营理念、门店分布、联系方式、企业发展历程、周边交通的介绍，意在展示商场的品牌形象与实力。—周边信息; 以交通信息为主的图文内容。

　　5.独立后台：在后台可以方便的管理查询展示栏目，资料导入方便，支持OFFICE文档直接导入。

　　6.自助查询：顾客可以根据自己需要手写输入会员卡号或者智能RFID读卡的方式在电子导购终端登录会员系统西东查询相关消费情况、积分情况等信息。(后期可开发打印积分换取停车票，积分换取优惠券等功能)。

　　7.大数据分析：后台系统可以对VIP客户的购买数据进行云运算存储，商家通过该系统的应用可以轻松获取顾客消费行为习惯数据，使于货源采购、商品布局规划，提升销售额。

　　8.宣传电子化：通过多媒体导购系统达到了商户的商品与目标销费者形成了互动，使商户与市场形成了互动，使整个企业的宣传扩大化，辐射面更广泛。企业宣传电子化、商户广告电子化、使有限的广告位无限化。

　　智能商场导购系统的应用价值：

　　软件功能：品牌导购、楼层导购、地图指引、反向寻车、商家优惠、寻路系统、视频客服、预约叫号、寻车系统、后台监控、数据采集、智慧推送、积分查询。

　　形象提升：科技、时尚、大气、实用，在顾客心目中大大提升购物中心形象。

　　购物乐趣：互动平台提有效直接增强消费者、商铺、商场之间的信息互动交流，让顾客更快速了解商场内的商家品牌。

　　交互地图：展示顾客所在位置到目标位置的路线指引，也可以让顾客迅速找到洗手间、客服中心等配套服务设施的位置;最优路线自动识别，当选择目的地后，系统自动后台计算选择最佳行进路线，进行指引。

　　在未来的趋势，商场导购系统在连锁门店、商场综合体、购物中心的室内及户外都会广泛使用，帮助商场实现智能化、信息化、管理现代化，在提高客户服务水平的同时很好地提升了商场品牌形象。广州朗歌是一家十多年的商业显示厂家，将致力为更多行业与商场提供数字化改造方案。

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