分诊叫号系统帮助医院解决什么问题?_医院分诊叫号系统的价值介绍

　　目前医院门诊患者反映很多的“三长一短”问题，即挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短。为改善医院的管理存在混乱、无序等问题，医院分诊叫号系统已在各大医院开展使用，分诊叫号系统终端设备以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。系统在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识、医院介绍、医生简介，让病人能更好的了解医院等重要信息，是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。

分诊叫号系统的应用价值：

减少患者的等待时间

　　实施了排队系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。

杜绝诊室的纷乱现象

　　在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱，不仅影响了医生的诊病工作，也给导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，给医院形成了一个宁静祥和的就诊氛围，也能给医生创造了一个良好的工作环境。

提升医院的形象

　　实施排队系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

提高服务质量

　　当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施排队系统后，病人只要拿到挂号单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。

为医院提供依据

　　系统提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊工作情况，以及每位医生的实际工作时间，为医院领导制定相关决策提供科学的依据。

增加医生考核依据

　　分诊叫号系统综合统计报表打印了每位医生的就诊病人的个数，就诊成功的个数，总的就诊时间，平均每个病人的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，为医院的管理提供部分数据。

　　分诊排队系统可有效处理医院患者就诊的特殊性和复杂性，如：医生出诊时间不固定、医生出诊位置不固定、医生属性不固定、多候诊区域等问题。广州朗歌是一家十多年的商业显示厂家，拥有自主研发的分诊叫号系统、信息发布系统、排队叫号系统、会议预约系统等系统软件以及配套硬件产品，致力为各行业领域打造专属的显示解决方案，欢迎咨询。

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