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金融行业应用信息发布系统提升信息化布局?-银行智慧营业厅

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发表时间:2020-08-10 10:11作者:朗歌来源:信息发布系统软件网址:http://www.longosoft.com
文章附图

  目前,金融环境不断在变化每个金融机构都寻求最强的竞争优势。信息发布系统的建立有效的联动顾客的信息获取,应用多元化信息来维系顾客忠诚度并吸引新顾客。银行的服务本质上是为了满足用户需求的服务,其中用户服务的需求痛点就要进行深入分析并通过有效的信息发布系统提升信息服务的布局。先进的金融行业信息发布系统平台可以代替传统的灯箱海报,节省成本的同时,信息的实时发布还能够提升员工的工作效率,打造银行智慧营业厅的数字化、可视化的互动体验服务。


金融行业应用信息发布系统提升信息化布局


  提升数字化信息建设布局

  信息发布系统以动态呈现的金融信息、商品更能主动吸引客户目光。银行总部可以通过信息发布系统直接联网进行集中管理控制,既可以播放银行的银行宣传片、利率、业务品种、欢迎词等,有可以对来办理业务的客户播放一些温馨提示、办事指引、及业务受理状态等。让来办理业务的客户感受到信息公开的便利,办事流程的简化,使客户能够省下更多的时间,大大提高了工作效率和银行的企业形象。


  提供娱乐性,缓解排队焦虑

  银行营业厅内的信息发布系统终端可以显示目前叫号系统外;银行业者可自定义多区块屏幕的显示内容,发布金融信息、娱乐视频或是新闻节目,让客户一边排队,一边享受视觉的体验;可在显示终端上发布业务办理流程说明,减少沟通成本。实现以用户体验为中心的银行业务优化,快速地收集分析大量的结构化和非结构化数据,以便提高洞察力并做出明智决策。


银行智慧营业厅信息发布系统


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  金融信息发布系统的作用:

  形象宣传:播放统一的企业文化和形象宣传片,全面提升银行营业厅的VI视觉体验以及信息互动服务。


  通知公告:信息发布系统能实时的发布银行业务通知以及公告,可以由控制室发布到指定的网点终端,大大提高活动推广的效率。


  柜台业务:向顾客展示银行业务的介绍和理财产品的相关信息,消除客户排队等候的情绪,全面提高银行产品的品牌知名度。


  广告增值:银行营业厅每天都有大量客户前来办理,银行可以联合其他周边商家进行相关广告的发布,在服务客户的同时增创经济效益。


  系统整合:信息发布系统有很强的扩展性,通过系统的接口可以整合接入:排队叫号系统、触摸查询系统、多媒体终端等,实现资源整合,集中管理的目的。


  根据国内相关调查显示,有78%的被调查者表示他们会被营业厅显示终端所吸引,在显示终端中获得更专业的金融宣传及服务。广州朗歌的信息发布系统可以通过客户年龄段、性别、特征等,进行不同宣传内容的播放,集成化的可视窗口帮助用户获得更有效率、更加形象生动的理财和咨询服务,更可在取号&预处理、个人及对公业务自助服务、VIP产品服务等不同环节提供助力。广州朗歌是一家有十多年信研发和生产销售的多媒体息发布系统厂家,对于银行(金融机构)有多个成功案例,欢迎咨询。


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