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朗歌排队叫号系统助力云浮市人社局建设信息化服务大厅

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发表时间:2020-05-29 11:40作者:朗歌来源:广州朗歌网址:http://www.longosoft.com
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  随着社会信息化建设的发展,云浮市人力资源和社会保障局深入践行“以人民为中心”的发展思想,把便民利民、营造良好营商环境作为出发点和着力点。云浮市人社局建设信息化服务大厅,实现了“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次”的目标。云浮市人社局每天面对大量市民前来办理事务,该局经过严格筛选采用了朗歌排队叫号系统。打造了“惠民助企”政务服务改革“新名片”。


云浮人社局排队叫号服务大厅


  云浮市人社局位于云浮市人民政府行政服务中心3楼,主要负责了解国家、省及本市就业创业、人才服务、招聘考试、社会保障、劳动关系等人社领域的最新资讯,为就业和社会保障为市民提供帮助。朗歌排队叫号系统满足工作发展和实际需求,大幅度提高了办公效率,最大限度地减少了资源浪费。从本质上改善传统服务大厅所存在的一些拥挤、嘈杂、混乱现象,避免各种不必要的纠纷,减轻了工作人员的工作压力,提高了服务质量和工作效率。排队叫号系统为人社局政务服务承诺办理时限压缩70%以上,共116项业务实现“一窗通办,其中41项窗口业务实现一次性即时办结。


朗歌排队叫号系统综合屏


  人社局建设信息化服务大厅主要由排队取号机、呼叫器、窗口屏、综合屏等组成,部署了30多个终端设备。完美解决人民在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境。云浮市人社局将原分散于6处办理的50项面向群众和企业的对外服务事项,统一归集至市行政服务中心人社综合服务窗口办理,极大的方便办理业务的顾客,改善服务质量、树立良好形象。


云浮人社局服务大厅场景


  云浮人社局服务大厅已成功投入使用自投入使用以来,大大缩短了市民前来办事速度,缓解了窗口受理压力,减轻工作人员工作量,减少了服务对象等候的时间。朗歌排队叫号系统的使用充分展现出便民与信息化,为人社局进一步提升工作效率与群众满意度,朗歌排队叫号管理系统获得该局领导一致好评。广州朗歌排队叫号系统适用于服务行业办事大厅如政务中心、银行、医院、邮政、通讯、工商、税务、车管、签证、保险、社保中心等单位排队叫号,能有效地改善服务环境,提高工作效率。


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