服务体系
 
      朗歌全生命周期服务，提供贯穿客户应用生命周期各项服务。不同的阶段提供不同的服务，充分满足客户的个性化需求。

      朗歌公司致力于建立朗歌价值服务体系，针对不同的企业，提供不同的服务经营模型，同时进行相应的服务组织的建设，从而实现顾问能力和企业应用的共同提升，达到双赢。
 
      朗歌宗旨的核心是实现企业管理系统价值最大化，并使这价值充分体现于客户信息化建设的全过程。这个宗旨不仅促使我们在技术研发上不断努力求精，同时也成为我们为客户提供优质技术服务的动力。

      为了满足客户对技术支持广泛的需求和提高他们的专业应用水平，朗歌有一个完善的服务体系。支持这个服务体系的内容包括：
　
售前服务

      朗歌的咨询顾问已成功为一批客户提供信息化应用的顾问服务和演示，帮助他们选择最合适的软件及指导相关部门更好地了解对软件的应用，最终帮助客户实现信息化建设的目标。 
　
售中服务

      朗歌拥有一支专业的实施队伍。他们遵循一系列的工作流程、守则，使项目能得到分阶段、系统的实施。项目售后服务，这是企业应用解决方案供应商与商品化管理软件供应商一个极其重要的区别。在销售软件的同时，我们将不仅带给客户软件，更重要的是传递给客户如何应用与实施才能真正达到提高生产效率、降低成本的目的。
　
售后服务

      我们的售后服务队伍是由一批有多年客户经验的人员组成，他们为客户提供上门指导、远程技术支持、版本维护、升级等的售后服务，以确保客户能高效、畅顺地使用朗歌的系统。
　
培训服务

      培训是项目能成功实施和客户能顺利使用系统的基础。为了让客户迅速掌握使用朗歌系统所需的知识和技能，我们提供多层次的培训。这些都是由经验丰富的培训讲师进行，以帮助客户得到系统、全面的知识。

服务第一 

      朗歌公司本着“服务才是硬道理”，软件不仅是产品，更重要的是为客户提供优质的全程售前及售后服务。用户获利，才是我们的目标，也是企业发展的动力和源泉。